Información importante Ciberseguridad

Ante el aumento global de intentos de fraude digital y suplantación de identidad (phishing) en el sector empresarial, queremos recordarles las pautas de seguridad para garantizar la integridad de las transacciones:

Autenticación 2FA (doble factor)

Si reciben cualquier comunicación en la que se les pide realizar un pago a una cuenta distinta de la habitual, recomendamos no realicen ninguna transferencia sin haber confirmado antes la veracidad de la solicitud mediante una llamada telefónica a su proveedor. De la misma forma, si solicitan un ingreso mediante transferencia por primera vez a unos de sus clientes, verifiquen de la misma forma, su número de cuenta.

El incremento significativo de incidentes de ciberseguridad, especialmente intentos de acceso no autorizado a cuentas de correo electrónico mediante técnicas como phishing, robo de credenciales y suplantación de identidad.

El correo electrónico es uno de los principales vectores de ataque, ya que permite a terceros acceder a información confidencial, distribuir malware y realizar fraudes en nombre del usuario afectado. Una contraseña, por sí sola, ya no ofrece un nivel de protección suficiente frente a estas amenazas.

Por este motivo, resulta imprescindible activar la autenticación de doble factor (2FA) para el acceso al correo electrónico. Este mecanismo añade una capa adicional de seguridad, requiriendo un segundo método de verificación y se reduce de forma drástica el riesgo de acceso indebido

Actualización Windows 10

Microsoft da por terminado el soporte de Windows 10, lo que implica que deja de sacar actualizaciones y, más importante, parches de seguridad.

Esto implica que, si los posibles intrusos detectan vulnerabilidades en Windows, Microsoft no va a buscar una solución a dicha vulnerabilidad, y los equipos que tengan Windows 10 serán inseguros, como actualmente pasa con Windows 8, 7 o resto de versiones previas.

La actualización a Windows 11 es gratuita, pero es necesario que los equipos cumplan cumplan unos requisitos mínimos. En caso contrario, se recomienda sustituir el equipamiento.

Antivirus avanzado

Los ciberataques actuales son radicalmente más sofisticados que hace una década. Ya no se trata solo de virus clásicos: hoy existen malware de día cero, ataques sin archivos, ransomware, APT (Advanced Persistent Threats) y técnicas que evaden la detección basada en firmas tradicionales. Un antivirus clásico —fundado únicamente en listas de firmas de amenazas conocidas— no puede detectar este tipo de ataques avanzados o emergentes

Soluciones como Panda Adaptive Defense 360:

• Aportan protección adaptativa y automatizada.
• Integran EPP, EDR y modelos Zero Trust.
• Añaden gestión de parches centralizada, reduciendo exponencialmente el riesgo de explotación de vulnerabilidades
• Detección y respuesta en endpoints (EDR): supervisa comportamientos y bloquea amenazas desconocidas.
• Machine Learning y análisis de comportamiento: identifica patrones anómalos que no coinciden con firmas conocidas.
• Clasificación de procesos en tiempo real: solo permite ejecutar aplicaciones legítimas según su contexto
• Cumplir normativas regulatorias (por ejemplo, GDPR, PCI, HIPAA) al proteger datos y garantizar gestión de vulnerabilidades.

 Terminos Condiciones del Servicio de Soporte Remoto

Aceptación de las condiciones de uso

Por el presente servicio el cliente acepta que el Software de Acceso Remoto puede utilizar el hardware, software y conexión a Internet del equipo que usted está utilizando, con el fin limitado recibir soporte y mantenimiento informático por parte de Informática los Llanos SL

Descripción del servicio

El Servicio de Soporte Remoto de Informática los Llanos SL está disponible exclusivamente para los Clientes con servicios activos.

Este servicio supone un coste para el cliente, salvo previo pacto con Informática los Llanos SL

Para solicitar el servicio es necesario que se ponga en contacto con expresamente nosotros a través del teléfono con el fin de poder establecer la conexión via Internet

Un equipo de técnicos especializados prestará soporte remoto a los usuarios que podrán iniciar y mantener una comunicación directa con los técnicos que se encuentren disponibles en ese momento para presta soporte al usuario.

Responsabilidades del Cliente

Declara y garantiza que está autorizado a utilizar y otorgar acceso a los dispositivos en los que Informática los Llanos SL le va a prestar el Servicio. Acepta que es su responsabilidad hacer una copia de seguridad de los datos, software, información u otros archivos almacenados en su equipo para evitar una posible pérdida o corrupción de información o los datos antes de solicitar el Servicio de Soporte Remoto.

Informática los Llanos SL NO SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA O RECUPERACIÓN DE DATOS O PROGRAMAS O DE LA PÉRDIDA DE USO DE LOS SISTEMAS O REDES.

El cliente declara y garantiza que cumplirá en todo momento con toda ley, norma y política que pueda regir el uso del software Acceso Remoto.

Información confidencial y privacidad del usuario

Informática los LLanos se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal suministrados y al deber de tratarlos con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente.

Informática los LLanos no utilizará en beneficio propio o de terceros, cualquier información que le sea proporcionada, o una reproducción parcial o total de la misma por cualquier medio.

El cliente acepta llevar a cabo siempre todos los pasos que sean razonables para proteger y mantener en absoluta reserva toda información confidencial.

Leyes Vigentes y Juzgado Competente

Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Informática los Llanos SL, los visitantes de esta web y cualquier persona o empresa que utilice o contrate cualquier producto o servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Estella (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de cualquier uso de este Soporte Remoto.

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